Organisationsführung

Qualitäts­management

Leitlinien des Qualitätsmanagements der PH Graubünden

Das übergeordnete Ziel des Qualitätsmanagements ist die kontinuierliche Sicherung und Weiterentwicklung der Qualität in allen Bereichen und die Erfüllung des Auftrags. Zwecks Konkretisierung hat die PH Graubünden acht Leitlinien ausgearbeitet:

• Transparentes Qualitätsmanagement: Die PH Graubünden verfügt über ein öffentlich zugängliches Qualitätsmanagement, das von Leitung, Mitarbeitenden, Studierenden und weiteren Anspruchsgruppen getragen wird und alle Leistungsbereiche umfasst. Es ist in die strategische Hochschulentwicklung eingebunden und legt die Ziele, Verfahren, Ergebnisse und Massnahmen fest. Die Verantwortlichkeiten und Abläufe sind klar geregelt.
• Datenbasiertes Vorgehen: Die PH Graubünden erhebt und nutzt systematisch qualitative und quantitative Daten zu Programmen, zur Ausbildung, zu Studierenden und zu Ressourcen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
• Kontinuierliche Verbesserung: Die PH Graubünden strebt nach hoher Qualität in allen Leistungsbereichen und entwickelt sich ständig weiter. Insbesondere überprüft sie ihre Studiengänge, Lehrgänge und Forschungsprojekte regelmässig und leitet daraus Massnahmen ab, um die Qualität zu sichern und zu entwickeln. Dabei orientiert sie sich am PDCA-Zyklus sowie an der «DNA» der PH Graubünden. Ebenso nutzt die PH Graubünden die Möglichkeit externer Qualitätssicherungsverfahren und entwickelt sich auf der Basis von deren Ergebnissen weiter. In Bezug auf die Mitarbeitenden fördert die PH Graubünden die kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung.
• Förderung von Innovationen: Die PH Graubünden fördert Innovationen und ist offen für neue Ideen, Methoden und Technologien.
• Gewährleistung eines Qualitätsbewusstseins: Die PH Graubünden fördert das Qualitätsbewusstsein insbesondere durch transparente Kommunikation. Die Mitarbeitenden orientieren sich bei ihrer täglichen Arbeit an den Werten und den Führungsgrundsätzen der PH Graubünden.
• Förderung der Partizipation: Die PH Graubünden bezieht alle Hochschulangehörigen in die Qualitätsentwicklung mit ein. Sie fördert einen konstruktiven Dialog und eine kooperative Arbeitsatmosphäre.
• Unterstützung der Studierenden: Die PH Graubünden bietet angemessene Lernressourcen, Beratungen und Unterstützungsangebote, die den vielfältigen Bedürfnissen der Studierenden entsprechen.
• Externe Kommunikation: Die PH Graubünden veröffentlicht regelmässig aktuelle, objektive und verlässliche Informationen über ihre Studiengänge, Lehrgänge und Forschungsprojekte. Sie gewährleistet transparente und faire Verfahren zur Zulassung, zur Anerkennung bereits erbrachter Studienleistungen und zu den Anforderungen der Studiengänge.

Das prozessorientierte Qualitätsmanagementsystem der PH Graubünden bildet die Grundlage für die Qualitätssicherung der internen Abläufe bzw. Prozesse und für kontinuierlichen Prozessoptimierungen.

Die Qualitätssicherung ist Teil des Qualitätsmanagements. Sie stellt die Qualität im Sinne der Zielerreichung durch überprüfende Massnahmen sicher. Es gibt Qualitätsbeauftragte, welche die Hochschulleitung bei der Qualitätssicherung unterstützen.

Qualitätszirkel

Der hochschulübergreifende Qualitätszirkel, bestehend aus den Qualitätsbeauftragten der jeweiligen Organisationseinheiten sowie der Verantwortlichen Hochschulentwicklung und Qualitätsmanagement (Leitung des Qualitätszirkels), hat folgende Ziele bzw. Aufgaben: 

• Regelmässiger Austausch über die Umsetzung des Reglements und der Weisung zum Qualitätsmanagement und Reporting.
• Weiterentwicklung des Qualitätsverständnisses der PH Graubünden.
• Sicherstellung des Wissenstransfers innerhalb der Organisationseinheiten.
• Weiterentwicklung der Qualitätsinstrumente und Inhalte.
• Umsetzung des PDCA-Zyklus.